Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿De qué material están hechas las prendas?

Trabajamos con poleras y polerones de algodón de alta calidad, seleccionados para garantizar comodidad y durabilidad. El bordado se realiza directamente sobre la tela con hilos resistentes al lavado.

¿Cómo cuido mi prenda bordada?

Recomendamos lavar a máquina en ciclo delicado con agua fría, al revés. Evita la secadora y el planchado directo sobre el bordado para preservar los detalles.

¿Qué tallas están disponibles?

Nuestras prendas están disponibles en tallas S, M, L y XL. Puedes revisar la guía de tallas en cada producto para elegir la más adecuada.

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. Luego el tiempo de entrega depende de tu ubicación:

  • Santiago: 2 a 3 días hábiles
  • Regiones: 3 a 4 días hábiles

Una vez despachado recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

  • 🎉 Gratis siempre si eres de Maipú o Padre Hurtado
  • 🎉 Gratis en compras desde $30.000 CLP al resto del país
  • Para compras bajo ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu ubicación.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago disponibles: tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y más. Puedes pagar con total tranquilidad desde el checkout de nuestra tienda.

¿Puedo hacer un pedido personalizado?

¡Sí! Trabajamos pedidos personalizados según disponibilidad. Para cotizar puedes contactarnos por cualquiera de estos canales:

  • A través de nuestra página de Contacto
  • Por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp y más) — búscanos como @3bmabs

Cuéntanos tu idea y te cotizamos sin compromiso. 🧵

¿Hacen envíos fuera de Chile?

Por ahora solo realizamos despachos dentro de Chile. Si tienes interés en un envío internacional, escríbenos y evaluamos opciones.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega con algún defecto o daño, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y te solucionamos de inmediato.